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Viele Unternehmen sind durch inselähnliche Unternehmensstrukturen gekennzeichnet. Das liegt daran, dass sie nach Abteilungen (Marketing, Controlling etc.), nach nationalen oder internationalen Standorten oder nach Produkt- und Dienstleistungsangeboten (Helpdesk, Produkt A, Produkt B etc.) organisiert sind. Die klare Abgrenzung von Verantwortlichkeiten und die Vermeidung von Überschneidungen machen die Struktur für die Mitarbeiter übersichtlich und logisch.
Inseln sind in fast allen Unternehmen zu finden. Die meisten Unternehmen sind in kleinen Einheiten organisiert, die bestimmte Aufgabenbereiche abdecken. Dabei bilden Abteilungen, Standorte und Teams eine Gruppe, wobei jede ihre eigene Subkultur entwickelt: eine gemeinsame Art, die (Arbeits-)Welt zu sehen, zu bewerten und darauf zu reagieren.
Gruppenbildungen oder Inseln erfüllen ein menschliches Bedürfnis, eine bestimmte Gruppe von Menschen zu kennen, ihnen zu vertrauen und dazuzugehören. Das funktioniert gut, weil es sicher und verlässlich ist. Die beständigsten Gruppen und Inseln sind daher in den Köpfen der Menschen und nicht de facto in der Struktur der Organisation verankert.
Obwohl Inselkulturen natürlich und institutionalisiert entstehen, können sie die Zusammenarbeit zwischen den Gruppen erschweren. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter sich weiterhin mit dem Gesamtunternehmen identifizieren, auch wenn sich die täglichen Interaktionen auf eine bestimmte Gruppe beschränken.
Um eine gesunde Inselkultur zu fördern, haben wir einige Tipps gesammelt, um ein positives Arbeitsumfeld innerhalb der Unternehmensinselkultur zu erreichen.
1. Man mag, was man kennt
Vertrauen entsteht, wenn Menschen regelmäßigen Kontakt haben und sich besser kennenlernen. Dies gilt innerhalb von Gruppen und Inseln, aber auch zwischen den Inseln.
Durch temporäre Arbeitsgruppen oder Projektteams mit Mitgliedern von verschiedenen Inseln oder eine dauerhafte Veränderung der Organisationsstruktur können Begegnungen gefördert werden. Interdisziplinäre Gruppen, die sich mit einem Produkt oder einer Dienstleistung beschäftigen, anstatt getrennt nach Marketing und Produktion zu arbeiten, sind ein Beispiel dafür.
Arbeitsessen, Teambuilding-Aktivitäten und Schulungen für Mitglieder von verschiedenen Inseln können ebenfalls den Austausch und die Zusammenarbeit fördern.
2. Gemeinsame Interessen schaffen
Ein gemeinsames Interesse, das über die Inseln hinausgeht, ist wichtig. Die Verantwortlichen sollten deutlich machen, dass ein solches gemeinsames Interesse zum Vorteil aller Inseln ist und dass das Nichterreichen des Ziels zum Nachteil aller führt.
Die Mitarbeiter in den Inseln sollten stets das gemeinsame Interesse und die gemeinsamen Ziele vor Augen haben, um die Zusammenarbeit zu fördern und die Vorteile der Kooperation mit anderen Inseln zu erkennen.
3. Externe Referenz und Ausrichtung zwischen den Gruppen
Ungesunde Inseln entstehen, wenn Gruppen ihre eigenen Werte, Kriterien und Ziele als Ausgangspunkt nehmen und sich intern abschotten. Stattdessen sollte eine externe Referenz, basierend auf den Werten des Unternehmens und den Bedürfnissen der Kunden, angestrebt werden.
Das Erlernen einer externen Referenz kann durch das Erkennen von gemeinsamen Interessen und das Wahrnehmen von Kollegen als Kunden und Unterstützer erfolgen. Dabei sollten Teams auf die Gemeinsamkeiten mit anderen Inseln achten, um Verständnis und Solidarität zu fördern.
Ein Aktionsprogramm auf diesen Meta-Ebenen kann die Inselkultur in den Köpfen der Mitarbeiter aufbrechen und die Zusammenarbeit zwischen den Gruppen stärken.
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