Definieren und Verstehen des Anliegens
Zu Beginn des Outplacement-Prozesses wird der Fall in enger Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber definiert. Dieser Schritt ist wichtig, um das Verständnis des Falles und seiner Erfolgskriterien zu gewährleisten. Gleichzeitig wird der Grund für die Kündigung beschrieben, um den tieferen Kontext zu verstehen, der für den weiteren Prozess entscheidend ist. Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, werden Kontaktdaten zwischen allen Beteiligten ausgetauscht.