Fejl: Lær af dem

Anne Voigt Kjaer

Anne Voigt Kjaer

Feb 04, 2022

Livet

Fejltagelser er uundgåelige

I erhvervslivet er det uundgåeligt, at du på et tidspunkt vil begå en fejl eller begå en fejltagelse. Det er dog vigtigt ikke at dvæle ved disse fejl, men i stedet fokusere på, hvordan du kan forbedre din præstation i fremtiden. Uddannelse og udvikling af kvalitetsledelse viser også, at moderne organisationer i det 21. århundrede skal fremme læringsmiljøer, der tilskynder til åbenhed og vilje til at lære af fejltagelser for at danne en positiv, vindende strategi. Desværre er virkeligheden nogle gange meget anderledes. Her er almindelige fejl, der jævnligt begås i virksomheder, der kører på et budget:

Der kommunikeres ikke
Ikke at kommunikere klart. De fleste mennesker begår den fejl, at de ikke kommunikerer deres krav fuldt ud. De formår ikke at kommunikere specifikke krav, specifikationer og fordele effektivt til forretningsinteressenterne. Denne manglende kommunikation gør os ofte uklare om, hvad vi ønsker af dem. Når vi ikke klart kommunikerer vores forventninger, lader vi det være op til andre at finde ud af det.

Medarbejderkontrol
Ingen kontrol af medarbejdere. En virksomhed begår ofte fejl, når det gælder kontrol af medarbejdere. Bekræft, at hver enkelt medarbejder forstår sin rolle og konsekvenserne af at begå fejl. Bed også medarbejderne om at kontrollere dokumentationen for dig også. En virksomhed, der ikke begår fejl, når det gælder kontrol af sine medarbejdere, er mindre tilbøjelig til at begå fejl i fremtiden.

Gode medarbejdere
Der ansættes ikke gode/kvalificerede nok medarbejdere. En virksomhed begår ofte en fejl, når den ikke ansætter gode medarbejdere. Gode medarbejdere lærer af deres fejl, og andre lærer af andre. Hvis gode medarbejdere føler sig motiverede og ansat, vil de hurtigt lære af deres fejl og dermed sikre en høj produktivitet.

Formål
Virksomhedens formål er ikke defineret. Meget få virksomhedsledere definerer virksomhedens formål i klare vendinger. Det gør det sværere for medarbejderne at begå fejl. Det kan virke som om, at virksomheden er meningsløs, men når en leder beskriver formålet med virksomheden, er det mere sandsynligt, at medarbejderne vil forblive engagerede og engagerede.

Fejre fejl, som vi kan lære af
Ikke fejre fejltagelser. At lære af fejltagelser er en vigtig del af enhver virksomheds læringscyklus. Virksomheder bør fejre fejl, fordi det opmuntrer medarbejderne til fortsat at stræbe efter succes. Vi lærer bedst af handlinger, og derfor bør man fejre dem efter hver eneste fejltagelse. En virksomhed, der fejrer sine fejl, sikrer ikke blot, at den forbedrer sine resultater, men hjælper den også med at lære af tidligere fejltagelser.

Anerkendelse
Ikke at støtte eller anerkende virksomhedens vækst og succes. Der er to dele af ledelsen af en virksomhed. Den første består i at identificere muligheder for at forbedre forretningen, og den anden består i at gennemføre løsninger på problemer. Hvis lederen mener, at de største fejl er blevet begået, skal han/hun anerkende dette og give støtte, hvor det er nødvendigt. Der er tidspunkter, hvor en leder vil lære af tidligere fejltagelser, men hvis ikke, skal en virksomhed træffe korrigerende foranstaltninger for at undgå at begå de samme fejl i fremtiden. Hvis en leder finder en ny mulighed eller et nyt problem, som han/hun kan lære af, skal denne mulighed anerkendes og belønnes.

Lær
De lærer ikke af deres fejltagelser. Opbygning og opretholdelse af momentum kræver handling, og enhver fejl, som en leder begår, har potentiale til at skabe momentum. Hvis ledere tillader, at fejltagelser afholder dem fra at handle, fastholder de en fejltagelse ved ikke at handle. Mulally har erklæret, at han har planer om at begå fejl, fordi det er sådan, ledere lærer af deres fejl og fortsætter med at forbedre sig. En leder, der tillader fejltagelser at holde dem tilbage fra at gøre fremskridt, er mindre tilbøjelig til at lære af sine fejl og vil ikke fremme fortsatte forbedringer i organisationen.

Løsning af problemer
Ikke at tage fat på problemet. Når ledere tager fat på problemet, kan de opnå en positiv effekt for virksomheden. Men hvis de ikke tager fat på problemet, vil det få en negativ indvirkning. Da Mulally f.eks. blev spurgt, hvorfor han var så bekymret for en afmatning i Kina, sagde han, at han ikke anede det. I stedet for at erkende, at han tog fejl og give råd, ventede han på, at spørgsmålet skulle komme op igen. Dette skabte en negativ effekt, fordi ingen fik stillet spørgsmålet igen, og spørgsmålet fortsatte.

At få medarbejderne til at føle sig dårlige
At få os til at føle, at vi har begået en fejl. Enhver fejl er en mulighed for at lære og vokse. Det gælder især i en kompleks organisation som Microsoft, hvor fejl kan betyde forskellen mellem succes og fiasko. Hvis Mulally eller andre begår en fejl, bør de rejse sig op og sige til sig selv: "Dette er en fejl, og jeg er ked af det. Det er det værste, der kunne ske, og jeg håber, at nogen ser på dette og indser, at jeg ikke er perfekt, og at jeg er villig til at arbejde hårdt for at gøre tingene rigtigt."

Hos Transport Talent, specialiserer vi os i at fremme karriererne for talentfulde fagfolk inden for transport og logistik. Opdag, hvordan Transport Talent kan booste din karriere i dag! Herudover er vi mere end bare en rekrutteringspartner for virksomheder; vi er en udvidelse af jeres HR-team. Vores ekspertise sikrer, at I ansætter motiverede fagfolk, som vil være uvurderlige, langsigtede kollegaer i jeres organisation. Udforsk Transport Talents unikke tilgang og tjenester nu.