Desarrollo de CRM
CRM que alivia los procesos y realmente beneficia a los equipos: abierto, flexible y a medida.
Creamos un CRM que se adapta realmente a vosotros, basado en EspoCRM, abierto, flexible y sin restricciones de licencia. Nuestro enfoque: un proceso cuidadoso en el que primero comprendemos lo que queréis lograr y luego involucramos a todas las partes interesadas paso a paso. Esto da como resultado procesos claros, menos fricciones y más tiempo para el trabajo que genera valor añadido. No se trata de reducir personal, sino de aumentar la eficacia, aliviar la carga de trabajo y mejorar la satisfacción del equipo. Opcionalmente, ofrecemos alojamiento gestionado en Alemania: seguro, conforme al RGPD y escalable.
Ventajas
¿Por qué EspoCRM?
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Sin costes de licencia
- Al tratarse de una solución de código abierto, EspoCRM-Core no tiene costes mensuales por usuario.
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100 % conforme con el RGPD
- Soberanía total sobre los datos. El sistema se ejecuta en sus servidores (o en nuestro alojamiento gestionado) en Alemania.
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Flexibilidad extrema
- El frontend es increíblemente rápido y el backend se puede ampliar según se desee. Un CRM que crece con su empresa.
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Integración profunda
- La API REST, los webhooks y la capacidad de ampliación convierten a EspoCRM en el núcleo de sus procesos de ventas y servicios.
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Incorporación rápida
- Las interfaces basadas en roles, los procesos guiados y las formaciones garantizan una gran aceptación por parte del equipo.
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Habilitación del cambio
- Moderamos el cambio, abordamos las reservas desde el principio y fomentamos la comprensión. De este modo, aumentan notablemente la aceptación y la tasa de uso.
Modelos de datos individuales
Reflejamos la realidad de su negocio, y no al revés. Ya se trate de «máquinas», «contratos», «objetos» o relaciones complejas con los clientes: modelamos entidades, campos y relaciones de manera que reflejen su actividad diaria de forma lógica y comprensible.
Automatización del flujo de trabajo
Elimina las pérdidas de tiempo y concéntrate. Las tareas automatizadas, los flujos de trabajo de correo electrónico y las actualizaciones de estado garantizan que las rutinas se ejecuten silenciosamente en segundo plano, sin que las personas pierdan su tiempo en maratones de clics.
Integración perfecta
Su CRM no es un proyecto aislado. Integramos EspoCRM mediante REST API/Webhooks con ERP, DMS, boletines informativos o VoIP. De este modo, los procesos funcionan de forma continua y la información llega allí donde se necesita.
Informes y BI
Paneles de control que se comprenden y se utilizan, no solo que tienen un aspecto bonito. Creamos KPI que respaldan decisiones reales y conectamos EspoCRM con su pila de BI.
Móvil y usabilidad
Rápido, claro, móvil. Las interfaces basadas en roles garantizan que cada usuario solo vea lo que necesita. Esto aumenta la aceptación y reduce los errores.
Especificaciones técnicas (EspoCRM)
Claro, compacto y directo al grano.
Un CRM no es un proyecto de TI, sino un proyecto para el día a día. Cuando desarrollamos un CRM, no se trata de sustituir a las personas, sino de aliviarles la carga para que puedan dedicar su tiempo a crear valor real: relaciones con los clientes, asesoramiento, cierres, servicio.
Por eso trabajamos con cuidado y de forma conjunta. Reunimos a todas las personas relevantes, explicamos las decisiones de forma transparente y realizamos pruebas tempranas con usuarios reales. De este modo, se genera aceptación en lugar de resistencia, y se crea un sistema que se utiliza con gusto.
EspoCRM es ideal para ello: rápido, flexible, de código abierto y sin costes de licencia. Ofrecemos arquitectura, personalización, migración, alojamiento y habilitación de cambios, todo de un solo proveedor. El resultado: más eficacia, procesos más claros y mayor satisfacción de los empleados, sin necesidad de reducir personal.
Si lo deseas, te mostramos en una demostración cómo puede ser esto concretamente para ti.
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Preguntas frecuentes sobre los proyectos EspoCRM
Preguntas frecuentes sobre tecnología, facturación y protección de datos.