Mitarbeiter:in IT-Leitstand

Hamburg, Germany

Wir suchen derzeit eine:n Mitarbeiter:in IT-Leitstand in Hamburg. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, welches als Dienstleister für die Versicherungswirtschaft mit ca. 400 Mitarbeiter:innen in Deutschland tätig ist.

Das Unternehmen bietet die folgenden Vorteile:

  • Eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Arbeitszeiterfassung sowie Gleitzeit und hybrides Arbeiten
  • Ein modernes Bürogebäude im Stil eines Coworking-Spaces
  • 30 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung, 24. & 31.12. frei, Sonderurlaub für familiäre Anlässe
  • Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote
  • Eine nachhaltige Einarbeitung auch über die Probezeit hinaus
  • Einen citynahen Arbeitsplatz mit optimaler Verkehrsanbindung

Zu deinen neuen Aufgaben gehören:

  • Du übernimmst die Rolle des Change-, Problem- und Incident Managers und trägst Sorge für die Einhaltung der ITIL Prozesse
  • Überwachung der IT-Infrastruktur und Anwendungsservices im IT-Betrieb zur Sicherstellung eines serviceorientierten IT-Managements
  • Monitoring von Servicestörungen sowie Anfragen aus dem 1st-Level Support und Weiterleitung an die bearbeitenden Teams und Schnittstellenpartner
  • Verantwortung für offene Tickets und Einhaltung der vorgegebenen Service-Level-Agreements

Das solltest du mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Hohes Interesse und Spaß an technischen Abläufen und IT-Systemen
  • Verständnis im Umgang mit Monitoring-Systemen
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Change, Problem- und Incident Management

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ob per E-Mail oder einfach über LinkedIn.
Hast du noch Fragen zum Job? Dann melde dich gern jederzeit bei der angegebenen Kontaktperson.

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Pauline Hayford Talent Aquisition Specialist

Unser Team in Hamburg erreichen Sie telefonisch unter +49 40 53 799 1400 oder per Mail unter contact@de.transporttalent.com.