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Service Center Mitarbeiter (m/w) Niederländisch

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Job detail

Job type: Operations
Job level: Other
Where: Springe, Niedersachsen, Germany view map

ID: 266236

Service Center Mitarbeiter (m/w) Niederländisch

Berufseinstieg/Trainee, Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe, Niedersachsen, Springe

Ihre Herausforderungen:


Wir suchen für unser Service Center am Standort in Springe(Großraum Hannover - direkter S-Bahn-Anschluss mit der S5) mehrere Mitarbeiter/innen, die Freude an der telefonischen Betreuung von internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen haben.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
  • Selbständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief
  • Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten sowie von Statistiken und Reports
  • Aktive Durchführung von Marketingtelefonaten
  • Bearbeitung von standardisierten Sonderaufgaben
  • Reklamationsmanagement

Ihr Profil:


Da es sich um die Betreuung von Kunden aus dem internationalen Umfeld handelt, verfügen Sie neben sehr guten Deutschkenntnissen insbesondere über fließende Niederländischkenntnisse.

Darüber hinaus sollten Sie Folgendes für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mitbringen:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
  • Berufserfahrung im Service Center wünschenswert
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit dem Internet
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir über uns:


Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

Wir bieten:

  • Eine qualifizierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen 
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Wöchentliche Obsttage
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahnlinie S5; der Fußweg vom Bahnhof zum Standort beträgt lediglich 3 Minuten)

Haben Sie Interesse als Service Center Mitarbeiter (m/w) Niederländisch für uns tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums. Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer ad 1105.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen.

Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung.

Alternativ bewerben Sie sich per Online-Formular auf dieser Seite

oder per E-Mail an:
karriere@arvato-cs.de

Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch per Post senden an:

Recruiting Services (Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe)
Martin Treffke
Postfach 90 20 00
33312 Gütersloh

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

www.crm.arvato.de
In PCPOnline application
General information
Number of employees:
70.000 employees
Headquarter:
Germany
Offices/Countries:
Over 40 countries
Main Activities:
SCM & Logistics
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