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Chargé(e) d'implémentation clients H/F

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Job detail

Job type: Projects
Job level: Professionals
Where: France

DHL Global Forwarding, filiale du Goupe de la Deutsche Post World Net (500 000 collaborateurs dans le monde), spécialiste mondial du Fret aérien et maritime, recrute un Chargé(e) d'implémentation clients H/F, à Villepinte (93) en CDI.

Résumé de la fonction :


Pour conduire et soutenir le processus de mise en place clients dans le respect des procédures et exécuter les projets CIPM et les tâches GCIPM dans le pays.

Missions :

  • Veille à ce que les étapes de mise en place définies dans le cadre des programmes GCIPM et CIPM soient respectées
  • S’assure que toutes les tâches de la mise en place soient effectuées
  • Conduit et soutient les projets locaux de mise en place clients
  • Exécute le programme CIPM et toutes les activités correspondantes
  • Exécute le programme GCIPM dans le pays et les activités correspondantes
  • S'assure que tous les besoins des clients sont pleinement compris, peuvent être satisfaits et sont enregistrés
  • Collecte les informations nécessaires pour réaliser la mise en place clients
  • Coordonne et communique avec toutes les parties prenantes pour s’aligner, par exemple Ventes, Produits et client
  • Prend en charge l’intégration des mises en place clients régionales dans le pays
  • Etablit les plans de mise en place et développe des processus qui mèneront à l’amélioration globale des indicateurs de

performance
  • Surveille et oriente les KPI et accomplissements de mise en place clients dans le pays par rapport aux objectifs définis 

Savoirs et aptitudes :

  • Expérience en logistique et connaissance du Produit et des Opérations
  • Bonnes compétences communicationnelles, analytiques et administratives
  • Excellentes compétences en organisation pour gérer simultanément différents projets sans le respect des délais
  • Expérience dans la conduite de réunions et l’animation de formations
  • Solide capacité d’accompagnement et de développement des personnes
  • Capacité à prioriser les tâches
  • Anglais impératif


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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Informez votre responsable hiérarchique et postulez en ligne en cliquant sur le bouton "postulez" ci-dessous. Si vous n'avez pas d'accès à intranet, merci d'adresser par mail (malika.hamra@dhl.com) ou par courrier votre candidature (CV + lettre) en précisant la référence de l'offre, à l'attention de Malika HAMRA - DHL Global Forwarding – 45, rue des trois sœurs CS 63026 - 95971 ROISSY CDG Cedex.

General information
Number of employees:
480.000 employees
Headquarter:
Bonn, Germany
Offices/Countries:
Active in over 220 countries
Main Activities:
Express, Parcel, Freight Forwarding, Supply Chain
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Job: Chargé(e) d'implémentation clients H/F
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